Allgemeines zum Ablauf einer Online-Befragung

Wenn Sie Ihre Online-Befragung mit adenquire.net durchführen oder auch nur das Erstellen des Online-Fragebogens mit adenquire.net unverbindlich testen wollen, so füllen Sie bitte zunächst das Online-Bestellformular aus und schicken es ab. Nach dem Eingang der Bestellung wird diese manuell geprüft, und es wird anschließend ein Projektordner für die Befragung angelegt. Teil dieses Projektordners ist ein passwortgeschützter Administrations-Bereich, der via Internet rund um die Uhr (99% Erreichbarkeit im Jahresdurchschnitt) für Sie zur Verfügung steht. Die Zugangsdaten werden Ihnen nach dem Einrichten via eMail an die im Bestellformular angegebene Adresse zugeschickt. Im Administrations-Bereich erstellen und gestalten Sie dann Ihren Fragebogen selbständig, oder Sie bekommen - sofern Sie die Übertragung Ihres "Papier"-Fragebogens mitbestellt haben - den Online-Fragebogen fertig erstellt.

Bis zum Freischalten des Fragebogens können Sie adenquire.net kostenfrei nutzen und testen. Aber erst nach dem Freischalten werden auch Daten erhoben - sprich gespeichert. Um Ihren Fragebogen freischalten zu können, müssen Sie zunächst die (im Administrations-Bereich hinterlegte) Rechnung begleichen. Nach Eingang der Rechnungssumme wird der Projektstatus geändert, so dass Sie ab diesem Zeitpunkt jederzeit Ihren Fragebogen freischalten können. Mit dem Freischalten beginnt dann die von Ihnen in der Bestellung anzugebene Veröffentlichungsdauer. Beachten Sie auch, dass Sie nach dem Freischalten Ihres Fragebogens keine Änderungen an diesem mehr vornehmen können.

Während der laufenden Befragung und nach Ablauf der Veröffentlichungsdauer können Sie die erhobenen Daten jederzeit im Administrations-Bereich extrahieren. Mit dem Betätigen des entsprechenden Buttons veranlassen Sie, dass alle bis dahin eingegangenen Daten in spezielle Dateien kopiert werden, die Sie anschließend herunterladen können. Diese Dateien (SPS-, CSV- und XML-Format) lassen sich in allen gängigen Tabellenkalkulationsprogrammen wie z.B. MS Excel sowie in der Statistik-Software SPSS öffnen. Wenn Sie das Zusatzmodul Statistik I mitbestellt haben, so können Sie ebenfalls eine (einfache) Online-Datenauswertung - tabellarisch und graphisch - innerhalb des Administrations-Bereiches durchführen. Nach dem Ende der Veröffentlichung Ihres Fragebogens bleibt der Administrations-Bereich für ca. 3 Monate im Internet erreichbar. Danach wird der komplette Projektordner offline archiviert und vom Internetserver gelöscht. Sollten Sie denselben Fragebogen später für eine wiederholte Befragung brauchen, kann dieser dann aus dem Archiv geholt und als Vorlage verwendet werden.

Hinweise zu Ihrer zeitlichen Planung

Jede Bestellung wird innerhalb von 2 Werktagen abgearbeitet, sofern sie über das Online-Bestellformular eingeht. Zwischen dem Abschicken der Bestellung und dem Zusenden der Zugangsdaten zum Administrations-Bereich vergehen also maximal 48 Stunden. Beachten Sie auch: Da der Anbieter von adenquire.net die hiesige Dienstleistung nebenberuflich anbietet, kann ein Abarbeiten der Kundenaufträge nicht tagsüber während der sonst üblichen Geschäftszeiten erfolgen. Für das Erstellen des Internet-Fragebogens sollten Sie außerdem je nach Umfang des Fragebogens mindestens 1-2 Tage einplanen. Da das Freischalten des Fragebogens nur gegen Vorkasse möglich ist, bedenken Sie auch, dass Überweisungen mehrere Tage Zeit in Anspruch nehmen können, insbesondere Überweisungen aus dem Ausland. Die Rechnung wird im Administrations-Bereich hinterlegt und ist nach dem Zusenden der Zugangsdaten einsehbar.

Die Veröffentlichungsdauer beginnt mit dem Freischalten des Fragebogens. Ab diesem Zeitpunkt kann Ihr Fragebogen bis zum Ablauf der Veröffentlichungsdauer online ausgefüllt werden. Eine Unterbrechung der Veröffentlichung ist nicht möglich. Bitte legen Sie also die Veröffentlichungsdauer im Vorfeld entsprechend fest, und geben Sie diese im Bestellformular mit an. Eine nachträgliche Verlängerung ist zwar möglich, kann aber nicht von Ihnen direkt im Administrations-Bereich veranlasst werden.

Hinweise zur Bezahlung

Das Abschicken des Bestellformulares verpflichtet NICHT zu einer Zahlung. Wenn Sie aber Ihren Fragebogen freischalten und Daten erheben wollen, muss die Rechnung zuvor beglichen sein. Die Rechnung wird dabei ausschließlich elektronisch zugestellt. Die Kostenersparnisse (kein postalischer Versand der Rechnungen, keine ggf. notwendigen Mahnverfahren) ermöglichen somit auch dauerhaft niedrige Preise. Sollten Sie - aus welchen Gründen auch immer - nicht in der Lage dazu sein, vor dem Freischalten Ihres Fragebogens die Rechnung zu begleichen, lässt sich auch dafür eine individuelle Ausnahme-Lösung finden.

Hinweise zur Mehrsprachigkeit

Das Tool adenquire.net ermöglicht das Erstellen von Fragebögen in unterschiedlichsten Sprachen. Für Sprachen, die nicht die lateinischen Buchstaben verwenden (z.B. Russisch oder Griechisch), setzen Sie Sich bitte im Vorfeld mit dem Anbieter in Verbindung. Es sind mit Hilfe von adenquire.net auch schon Fragebögen in kyrillischen Buchstaben erstellt worden. Sollten Sie ein und denselben Fragebogen in mehreren Sprachen benötigen, so müssen Sie für jede Sprache einen eigenen Projektordner bestellen. In diesem Falle wird ab dem zweiten Fragebogen nur die Hälfte des Normalpreises berechnet.

Hinweise zum Bestellformular

Bitte schauen Sie Sich vor einer Bestellung die Details und den Umfang des Dienstleistungsangebotes auf der Website genau an. Schauen Sie Sich auch im Menüpunkt "Demo-Beispiele" an, wie einzelne Fragen erstellt werden können, und wie die Antworten in den Daten-Dateien später abgebildet werden. Wählen Sie dann die Version aus, die Ihren Anforderungen genügt (BasisVersion 30 oder PremiumVersion 50). Geben Sie an, ob und welche Zusatzmodule (bzgl. der Befragungsteilnehmer und bzgl. der Online-Datenauswertung) Sie nutzen möchten, und ob Sie das Übertragen Ihres "Papier"-Fragebogens sowie ggf. Ihrer Teilnehmer-eMail-Adressen an den Diensteanbieter abgeben wollen. Vergessen Sie nicht, die gewünschte Laufzeit (Veröffentlichungsdauer) anzugeben. Haben Sie weitere spezielle Wünsche, so nennen Sie diese ganz unten in dem Feld für die "Anmerkungen zur Bestellung".

Ihre persönlichen Daten werden aus zwei Gründen benötigt. Die sehr restriktive Impressumspflicht in Deutschland verlangt eine öffentliche Nennung des persönlich Verantwortlichen für die Inhalte - also auch für die Inhalte Ihres Fragebogens. Hierfür müssen Sie den Namen des Verantwortlichen und die dazugehörige Postanschrift angeben. Ohne vollständige und korrekte Angabe kann ein Auftrag nicht angenommen werden. Die anzugebene eMail-Adresse wird dagegen nicht veröffentlicht. Sie dient alleine der Kontaktaufnahme. Bitte tragen Sie hier Ihre eMail-Adresse ein, auch wenn Sie nicht für die Inhalte verantwortlich zeichnen. Bei abweichender Rechnungsanschrift und vom Impressum abweichenden Ansprechpartner geben Sie diese in den entsprechenden Feldern an. Auch diese Angaben werden nicht als Impressum veröffentlicht.

Zuletzt sollten Sie für den Administrations-Bereich Ihres Projektordners einen Benutzernamen und ein Kennwort wählen und in die entsprechenden Felder eingeben. Die Benutzerkennung kann im Administrations-Bereich jederzeit geändert werden. Gehen Sie bitte sorgfältig mit der Benutzerkennung um. Jede Person, die davon Kenntnis hat, könnte den Fragebogen eigenmächtig ändern und später die erhobenen Daten auslesen. Der Diensteanbieter von adenquire.net sichert Ihnen zu, dass alle getätigten Angaben gemäß den Bestimmungen der Datenschutzgesetze nicht an unberechtigte Personen weitergegeben werden.

Vor dem Abschicken der Bestellung müssen Sie außerdem bestätigen, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGBs) gelesen zu haben. Diese sind neben den allgemeinen Gesetzen für jeden Auftrag rechtlich verbindlich.